Гарантийный ремонт

Хотел спросить совет в плане сдачи на гарантийный ремонт вилки. Проблема заключается в том, что вилка сломалась(заводской брак у всей серии), в скором времени понесу ее обратно в магазин. Ремонт у них затягивается до 2 месяцев, есть ли какие нибудь установленные законом сроки, в которые фирма обязана выполнять свои обязательства.

1 месяц, после которого можешь смело писать заявление на замену либо возврат денег.

а что за вел и какая вилка?

Деньги возвращают пусть или доплачивай и бери там же другую модель. Наверняка после ремонта ты её сломаешь снова , если заменят на новую - ты её тоже сломаешь , там же брак, сам говоришь… Лучше это гл. менеджеру (зав. отделом) объяснить, им же меньше проблем будет, и в итоге они только выиграют, если вернут тебе деньги. Хотя не везде сразу это до них доходит…

в триале мультиговенную горелку сдавал. и то с директором разговаривал и то убеждать пришлось и быть настойчивым. но вернули за что им и спасибо. жаль что от количества возвратов они товар качественнее возить не станут.

Спасибо за советы.
To Azazello: Norco manik вилка Мурза Бомбер 55р